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1,拔掉智能卡,机顶盒上电。


2,按“菜单”键到系统设置,按密 码“9999”进入。


3,光标移到“网络连接设置”,按确认键。


4,光标选择"网络IP设置,不需要去编辑IP,按确认键保存。做这个动作的目的是要让机顶盒通过此IP来上传数据。


5,回到大画面,插入智能卡,重新进行安装,可上传成功。

如何通过序列号查看户户通机顶盒生产日期

  有经销商和用户反映,户户通机顶盒没有贴生产日期,那怎样知道有没有过保修期呢,下面介绍一下方法,如何通过机顶盒后面贴的STB ID知道机顶盒生产日期。如下图:

  以此机顶盒为例,STB ID码是每一台户户通机顶盒都有的身份码,他的数字代表了不同的含义。以上图为例:
  前三位074,代表生产厂商,卓异。第4、5位,代表型号,10代表标清单模;01代表标清双模;03代表可升级双模;第 6、7、8、9位指年周号,1551代表生产年份,2015年第51周;剩下的7位数字指随机分配流水号;连起来074101551所代表的意思就是:卓异品牌,标清单模,2015年第51周(12月)生产。

如何查看和辨别所在村庄能否安装授权正版户户通

  户户通官网近期新增加了“直播卫星服务区域查询”功能,大家可以通过查询自己乡镇的服务区,来辨别自己的村庄所在地能不能安装正版户户通,那么是不是不在服务区的村庄就不能安装户户通吗,请看下文解释。
  首先介绍服务区查找方法:
  1,在百度搜索“户户通官网”,排名第一的是卫星直播中心的户户通官网。 如下图:

  2,点击进入户户通官网,注意左侧导航栏的第一项,如下图:

  3,点击左侧“直播卫星服务区域分布”,选择 地区-省-市-县 ,可查看各县的具体服务村,绿色为服务区村庄,蓝色为非服务区村庄,如下图:

  注意:所谓的户户通服务区与实际可安装授权的地区是有差别的,那么如何确定自己的村庄能不能安装户户通机顶盒?
  第一种情况:白名单省份(北京、天津、江苏、浙江、广东、上海、西藏)只有显示绿色的村庄才可以安装正版户户通。其它省份参考下面的第二和第三种情况。
  第二种情况:如果查到本县下面没有显示绿色的服务区村庄,那么整个乡镇虽然目前可以用本省别的县的工号开户授权,但是一旦“禁止跨县安装”功能启动后,将无法再安装正版户户通。
  第三种情况:如果能查到本县有显示绿色的服务区村庄,那么整个乡镇都可以安装正版户户通,就算以后启动“禁止跨县安装”功能,也可以用本县工号开户授权。
  总之,如果能查到自己所在的县,下面有村庄属于服务区,那么就算启动禁止跨县安装功能,也可以用本县工号安装授权。所以对于户户通经销商来说,最重要的是拥有本县的工号,或者找一个本县有工号的专营点,作为合作关系,才能长远发展自己的户户通市场。

卫星机顶盒死机故障的排除   机顶盒的所谓“死机”,就是接收机内解码电路陷入了死循环,且自己不能复位解除,只有人工关闭电源、再开机进行复位才能解除。而对于因参数发生变化而产生的“死机”现象,则还需对其进行修改。目前,机器内部自动复位的方法有软件和硬件两种。   软件的方法就是在机机盒程序中设置一个子程序,一旦“死机”,子程序启动让机器自动复位。硬件方法就是用硬件来检测信号再进行硬复位。目前使用软件的方法比较普遍。“死机”的常见原因是由于信号质量差或有干扰而产生误码让程序进入了死循环。此外,由于芯片过热或外部干扰信号干扰了芯片间通信而导致“死机”的情况也不少。实践证明,数字卫星电视机顶盒对短暂的干扰一般均能自动解除。如果干扰持续时间长就极易引起“死机”,这种干扰也包括信号弱而引起的误码(这也是一种变相的干扰)。所以,由于持续的干扰造成的“死机”现象较多。   了解了上面这些机顶盒“死机”的原因,那么我们应如何预防并排除这种故障呢?   1、提高电源质量,降低干扰信号的强度   卫星电视机顶盒是由硬件和软件组成,类似一台计算机,当外界供电突然发生变化,相当于产生一个脉冲,给接收机发出一个指令,这个指令会使机顶盒产生误动作顺便指出,对于某些随机的阵发故障,也要首先考虑电源的因素。曾发生过这样的事例,某用户电视画面的杂波出现是一阵阵随机发生的。当有干扰杂波时,系统各频道都受影响,刚开始几天只是偶尔出现,后来愈发严重。经过仔细检查,发现是户内电源总闸刀开关内部接保险丝的螺丝丝扣已被烧焦发黑,产生跳火,干扰通过电源窜入,所以各频道受影响。因跳火是一阵阵随机发生的,所以杂波也是一阵阵出现。更换电源闸刀开关后,杂波干扰消失,出现“死机”现象,朋友们对这种由电源突然断电引发的“死机”现象应有所重视。   2、提高信号质量和强度   换用高质量高频头,以提高接收信号的稳定性和强度。确保高频头与馈线之间及馈线与机顶盒之间的良好匹配。尽量避免使用有源功分器,并根据实际需要选用合适的功分器。若有多余接头时一定接上75Ω假负载,特别是在馈线较多时更应注意,以消除信号的反射,提高信号的传输质量。对于新安装的天馈系统而言,也可先调整一下极化角或加大天线口径, “死机”现象也许会有改善。   3、解决好卫星机顶盒的散热问题   炎热的夏季更要注意,如果“死机”频繁的话,可以在机器上面装个电脑用的风扇。必要时可增加风扇强迫通风,保持卫星机顶盒不过热。   4、对于容量较小的电源变压器应适当加大其额定功率。必要时增加滤波电容的容量,使用一定年限后注意换新,以确保电源电压的纹波系数符合要求,使机顶盒各部分电路工作稳定。如果有点电子基础知识,还可以在允许范围内适当提高其工作电压值,保证高频头直流工作电压的稳定性,提高高频头输出信号的质量。这样可以解决由于电源质量引起的死机。 户户通出现“位置信息改变,请联系客服”的最新解决方法 出现”位置信息改变“是户户通最常见的问题,最根本的解决方法,就是找到此机顶盒的开户卖家,用原开户工号操作移机。但是有很多户户通机顶盒用户找不到原来的卖家,这种情况机顶盒只能报废,为此我们特意发布一个新的临时解决教程,可让画面由之前的每20分钟出现“位置信息改变”提醒,延长到每一个星期出现一次。



如上图,这是一台出现位置信息改变的机顶盒,我们以它为例,给大家演示最新解决方法。

第一步:机顶盒关机,插入一张移动SIM卡。



第二步:机顶盒开机,遥控器按“菜单”—“系统设置”,输入密码9999,按“确认“



第三步:找到“恢复出厂设置”按“确认”键,然后机顶盒关机。



第四步:机顶盒开机,机顶盒由于已恢复出厂,所以开机后会自动搜索,如下图。



第五步:搜索完节目后,在开机状态把智能卡拔出



第六步:找另一张正常收看的智能卡插入此机顶盒,因为机卡不匹配,十秒后电视画面会出现位置锁定模块异常3提醒,如下图。



第七步:机顶盒关机,把智能卡拔出,换原配智能卡,再开机。按“F1”键,找到“基站信息”选项。



第八步:按“确认”键,重新搜索基站信息。



第九步:关机,拔出手机SIM卡,再开机。至此调试完毕。

此种方法可让户户通机顶盒保持正常收看一个星期左右。一个星期后可反复使用此法。希望对大家有所帮助。
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